利用規約

サービス内容と範囲

VPNNQは、国際回線への接続、クライアントの入手、サブスクリプションの管理を提供しています。90+か国 / 190+回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。クライアントとサブスクリプションはユーザーパネルから取得できます。ダウンロードの可否はパネルでご確認ください。利用可能な回線は、アカウントに表示される一覧をご参照ください。

本サービスは、海外へのアクセスとネットワークの高速化を目的としています。第三者サイトの会員資格、コンテンツの利用許諾、アカウント資格は含まれません。アクセス先サービスの地域別ポリシー、アカウント要件、コンテンツの提供内容は、各運営者が定めます。回線に接続できても、すべてのウェブサイトやアプリを利用できるとは限りません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは適切に管理し、公開したり、信頼できない相手に預けたりしないでください。不審なログインやサブスクリプションリンクの漏えいに気づいた場合は、速やかに認証情報を変更し、チケットから状況をお知らせください。

同時に接続できる端末数に制限はありません。アカウント所有者本人の端末でご利用ください。端末数に制限がないことは、転売、貸与、他のユーザーとのアカウントやサブスクリプションの共有を認めるものではありません。本サービスを使った有料の中継サービスの提供や、自動化されたリクエストによる他のユーザーの接続妨害は禁止されています。

月額プランは、¥9.9/月（60GB）、¥18/月（250GB）、¥28/月（500GB）です。データ容量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間中に上位プランへ変更する場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データパッケージは¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBで、容量を使い切るまで利用でき、有効期限はありません。注文を確定する前に、料金体系とデータ容量をご確認ください。

適正利用について

本サービスの利用およびアクセス先のコンテンツが、お客様の所在地で適用される法令に適合していることを、ご自身で確認してください。アクセス先ウェブサイトの利用規約も遵守してください。サイバー攻撃、詐欺、情報の不正取得、違法コンテンツの配布、他者の正当な権利の侵害など、違法な目的で本サービスを利用することは禁止されています。

サービス基盤の調査や攻撃、他人のアカウントの不正使用、マルウェアによる異常なトラフィックの発生は禁止されています。ネットワークの高速化によって、ユーザー自身の操作や公開コンテンツに対する責任がなくなることはありません。また、アクセス先サービスが求める正当な利用許諾に代わるものでもありません。

サービスの提供状況と責任範囲

接続状況は、お客様のネットワーク環境や端末設定、国際回線、アクセス先サービスの稼働状況によって異なります。メンテナンス、回線の調整、第三者ネットワークの障害により、一時的に接続が中断することがあります。VPNNQは、接続の継続、一定の通信速度、特定のウェブサイトへの常時アクセスを保証しません。問題の切り分けには、トラブルシューティングガイドをご参照ください。

VPNNQが制御できないネットワーク障害、第三者のポリシー変更、ユーザーの端末に関する問題については、入手可能な情報に基づいて解決を支援しますが、第三者サービスに対する責任は負いません。本規約は、適用法令に基づく消費者の権利を制限するものではなく、法令上免責が認められない責任を免除するものでもありません。

お支払いと返金

初回のお支払いから14日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。申請はユーザーパネルのチケットから、該当する注文情報を添えてお送りください。お支払い記録の確認に必要です。理由を問わない返金の申請に、障害の証明は必要ありません。チケットにパスワードやサブスクリプションリンク全体を記載しないでください。

お支払い方法は、Alipay / WeChat Pay / USDTです。返金方法はチケットで確認します。実際の着金時期は決済サービスの状況によって異なる場合があり、着金までの固定期間は保証していません。返金が完了すると、該当する有料サービスの利用権は終了します。プランの詳細はプラン一覧でご確認ください。

アカウントの停止と規約の変更

転売・共有、違法利用、サービスへの攻撃など、本規約に対する重大な違反があった場合、VPNNQは接続を一時停止し、またはアカウントを停止することがあります。継続的なリスクがある場合は、先に保護措置を講じることがあります。対応に異議がある場合は、チケットからご説明ください。アカウントの措置によって、法令に基づく返金その他の権利が損なわれることはありません。

規約の変更は本ページに掲載し、ページ上部の年月を更新します。有料サービスの利用権に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。更新内容をご確認ください。不明な点がある場合は、事前にお問い合わせください。アカウント情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。